Мобильное приложение как инструмент продаж в бизнесе

Мобильные приложения как инструмент продвижения: почему и как создать

В мире, где смартфон стал неотъемлемой частью повседневной жизни, мобильные приложения превратились в один из наиболее перспективных каналов для повышения эффективности маркетинга. С 2020 по 2023 год они показали свою высокую результативность, и сегодня игнорировать этот инструмент взаимодействия с аудиторией — значит упускать огромные возможности. В этой статье мы подробно разберем, почему мобильное приложение является мощным инструментом продвижения и как его создать.

Значение мобильных приложений для бизнеса

Если наличие веб-сайта сегодня является абсолютной необходимостью, то собственное мобильное приложение – это следующий шаг к повышению лояльности и удобству для клиента. Пользователи демонстрируют более высокий уровень доверия к компаниям, имеющим официальное приложение для смартфонов.

Три ключевые причины для разработки собственного приложения

1. Повышенная доступность и удобство

Мобильное приложение значительно сокращает путь пользователя от желания до покупки. Оно устраняет необходимость заходить в браузер, вводить адрес сайта и проходить авторизацию. Достаточно одного нажатия на иконку. Кроме того, приложения часто работают в офлайн-режиме, позволяя просматривать каталог товаров даже без подключения к интернету. А PUSH-уведомления гарантируют, что клиент всегда будет в курсе акций и скидок.

2. Рост производительности и конверсии

Мобильные приложения заметно повышают конверсию. Опыт многих компаний показывает, что после запуска приложения значительная часть заказов начинает поступать именно через него. Это происходит благодаря упрощенному взаимодействию, удобному сбору данных о предпочтениях пользователя (с его согласия) и мгновенным PUSH-уведомлениям, которые, в отличие от email-рассылок, сложно пропустить.

3. Повышение лояльности клиентов

Грамотно разработанное приложение с удобным интерфейсом (UI/UX) создает положительный пользовательский опыт. Когда клиент без труда находит нужный товар и легко оформляет заказ, это вызывает у него чувство благодарности и формирует привязанность к бренду, что напрямую влияет на его лояльность.

Процесс создания мобильного приложения

Разработка собственного мобильного приложения — это сложный, но структурированный процесс, который требует тщательной подготовки и профессионального подхода.

Этапы создания

1. Определение целей и задач

На этом этапе необходимо четко сформулировать, какие задачи будет решать приложение. Цели могут быть разными: от приема заявок и удобного оформления заказов до помощи администраторам в ежедневных задачах. Важно помнить, что попытка создать универсальное приложение для всех нужд может оказаться неэффективной и слишком дорогой.

2. Выбор платформы: Android vs. iOS

В настоящее время доминируют две операционные системы. Android имеет огромную аудиторию благодаря разнообразию устройств в разных ценовых категориях. Однако разработка под Android сложнее из-за большого количества модификаций, которые вносят производители. iOS имеет меньшую, но более платежеспособную аудиторию. Разработка под iOS проще благодаря стандартизированной линейке устройств, что упрощает тестирование.

3. Разработка и дизайн

После определения целей и платформ команда приступает к созданию дизайна и функционала. На основе референсов от заказчика дизайнеры создают прототипы и макеты интерфейса, а разработчики — код. Важно учитывать корпоративный стиль, уникальные особенности и обязательные элементы приложения. Итогом становится готовое, наполненное контентом приложение.

4. Тестирование и публикация

Перед запуском приложение проходит тщательное тестирование для выявления и устранения багов. После исправления всех ошибок готовый продукт публикуется в официальных магазинах. Процесс публикации в App Store требует более строгой модерации и тщательной подготовки всех материалов (названия, описания, скриншотов), в то время как публикация в Google Play проходит быстрее, так как модерация менее жесткая.

Заключение

Имея в виду, что смартфон всегда под рукой у потенциального клиента, мобильное приложение становится идеальным каналом для прямого взаимодействия. Оно минимизирует шаги до покупки, позволяет мгновенно информировать об акциях и создает ощущение персонализированного подхода. Несмотря на сложность и длительность процесса разработки, результат в виде повышения лояльности, конверсии и узнаваемости бренда полностью оправдывает вложенные усилия. Главное — найти профессиональную команду, которая сможет создать качественный и полезный продукт.